시말서 양식 무료 다운로드 및 쓰는법

 

시말서 작성은 기업이나 조직에서 발생한 문제에 대한 책임을 명확히 하고 재발 방지를 위해 작성하는 중요한 문서입니다. 많은 사람들이 시말서 작성에 어려움을 겪을 수 있습니다. 그래서 이 글에서는 시말서의 정의, 작성 방법, 그리고 무료 시말서 양식을 다운로드할 수 있는 링크를 제공하여 여러분의 회사생활을 조금 더 편하게 돕고자 하는데 글작성의 목적이 있습니다^^

 

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시말서란 무엇인가요?

시말서는 회사나 조직 내에서 발생한 문제나 사건에 대해 원인과 경과, 책임 소재를 명확히 하기 위해 작성하는 문서입니다. 보통은 사건의 당사자가 작성하며, 해당 사건이 발생한 이유, 경과, 결과, 그리고 향후 재발 방지 대책 등을 포함합니다. 시말서는 조직 내의 규율을 유지하고, 문제 발생 시의 대응 방안을 체계적으로 정리하는 데 중요한 역할을 합니다.

시말서 작성 이유

1. 책임 명확화: 시말서를 통해 사건에 대한 책임 소재를 명확히 할 수 있습니다.
2. 재발 방지: 사건의 원인과 경과를 분석하고 재발 방지 대책을 세울 수 있습니다.
3. 기록 유지: 사건의 발생 경과와 처리 과정을 문서로 남겨 향후 참고자료로 사용할 수 있습니다.
4. 조직 규율 강화: 시말서 작성을 통해 조직 내 규율을 강화하고, 유사 사건의 재발을 예방할 수 있습니다.

시말서 작성 방법

1. 사건 개요 작성

사건이 발생한 날짜, 장소, 관련자 등을 간략히 작성합니다. 사건의 배경과 경위를 명확히 설명하여 독자가 사건의 흐름을 쉽게 이해할 수 있도록 합니다.

2. 사건 발생 원인 분석

사건이 발생한 원인을 상세히 분석합니다. 인간적인 실수인지, 시스템적인 문제인지, 환경적인 요인인지 등 사건의 원인을 철저히 조사하여 작성합니다.

3. 사건 경과 보고

사건이 발생한 후의 경과를 시간 순서대로 작성합니다. 사건이 어떻게 전개되었는지, 어떤 조치가 취해졌는지 등을 상세히 기술합니다.

4. 결과 및 영향 분석

사건이 조직에 미친 영향을 분석합니다. 재정적 손실, 평판 손상, 업무 지연 등 사건이 가져온 부정적인 결과를 구체적으로 서술합니다.

5. 재발 방지 대책 제시

사건의 재발을 방지하기 위한 구체적인 대책을 제시합니다. 교육 강화, 시스템 개선, 프로세스 변경 등 재발 방지를 위한 다양한 방안을 제안합니다.

 

시말서 작성 예시

사건 개요

2024년 7월 15일, 오전 9시경 A사무실에서 B직원이 작업 중 발생한 데이터 손실 사건입니다. 사건 당시 B직원은 중요한 데이터 파일을 실수로 삭제하여 업무에 차질을 빚었습니다.

사건 발생 원인 분석

B직원은 데이터 백업 시스템을 충분히 이해하지 못한 상태에서 작업을 진행하였으며, 실수로 중요한 파일을 삭제하였습니다. 백업 시스템에 대한 교육이 부족했던 것이 원인입니다.

사건 경과 보고

1. 2024년 7월 15일 오전 9시: B직원이 실수로 데이터 파일 삭제
2. 2024년 7월 15일 오전 10시: 데이터 복구 시도, 실패
3. 2024년 7월 15일 오후 2시: IT팀에 데이터 복구 요청
4. 2024년 7월 16일 오전 10시: 데이터 일부 복구 완료, 일부 손실 발생

결과 및 영향 분석

이번 사건으로 인해 중요한 프로젝트 자료가 일부 손실되어 프로젝트 일정이 지연되었습니다. 이로 인해 고객사와의 신뢰도 저하 및 회사의 평판 손상이 발생하였습니다.

재발 방지 대책 제시

1. 전 직원 대상 데이터 백업 시스템 교육 실시
2. 데이터 백업 프로세스 강화 및 정기 점검 실시
3. 중요 데이터 작업 시 이중 확인 절차 도입

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글을 마무리하며..

이 글에 들어오셨다면 회사에서 좋지않은 일로 시말서 양식을 검색하면서 들어오게 되셨을텐데

서식 잘쓰시고 모쪼록 문제 잘해결되셔서 원만한 회사생활 이어 나가시길 진심으로 응원합니다.